如图：飞神集团留美工程博士杨国本（右）正向前来参观
学习的英国亨利MBA管理学院学生介绍飞神成功经验

   制造休闲用车就像制造飞机那么严谨

   作为国内休闲车业的龙头企业，飞神集团的发展及其管理模式吸引了国外一些MBA工商管理学院的很大兴趣。几年来，不断有国外知名大学将飞神集团的成功案例作为其MBA教程的必修课题之一，并每年带领MBA学生专门前来飞神集团进行实地考察、分析。近日，英国亨利MBA管理学院的50名学生又不远万里，特地跑到飞神集团考察、学习。

      在国际市场上，飞神休闲车一直深受美国等发达国家的青睐，一直是沃尔玛指定供应商，老年代步车列入美国政府采购车，其在美国市场占有率高达98%。

　　飞神集团的成功，其精髓在哪里？为何能吸引海外MBA学院专程前来考察？世界各国经销商缘何对飞神的产品情有独钟？那就是质量。整个集团从总裁陈向阳到每个员工，都能坚守这一理念：质量是企业得以持续、稳定、快速发展的核心竞争力。

　　像造飞机那样抓质量

　　2003年，飞神集团为将产品打入沃尔玛，特地邀请其经销商品质部过来全程监管。但在当时，其质量要求之严，也曾令飞神集团的一些员工难以接受，员工们都被折腾得痛苦不堪。

　　飞神集团副总经理程伟说：“他们的要求像造飞机那么严格，任何配件不能有丁点的瑕疵，不能堆放在地上。有一次，一操作工将焊丝放在地上，结果，品质部责令将那些焊丝全当废品抛掉，不得再用。”

　　为能符合经销商的质量要求，公司下大力气更新设备，所有工序实行流水线生产，花去几百万元买来检测设备，并从原材料到每一个配件都确保优质、环保。通过一年时间的努力，下线产品合格率就达到了95%。

　　2008年，该集团又从国外引进自动焊接机器人，车架焊接的焊点均匀美观又牢固，确保了产品的一致性。到目前为止，所有休闲车都实现了流水线自动化焊接，确保了产品的质量。

如图：英国亨利MBA管理学院学生“试驾”飞神休闲车时，乐不可支。

　　无条件退货，飞神接受

　　美国大超市与中国大超市有一个显著区别，就是允许顾客在买走后一年之内无条件退货，即只要在一年之内，不论有没有质量问题，也不论有没有使用过，只要顾客提出来，不需要任何理由，一律允许退货。这么苛刻的条款令我市众多企业都难以接受，而飞神却欣然接受。由于每台车子出口之前都已经过严格检测，不让一件有瑕疵的产品出厂，所以，他们才有如此魄力和底气。去年出口95万台，退货率只有5％。，而且，这50％。当中，没有一台是因质量问题而退货的。

　　不惧任何贸易壁垒

　　从2005年开始，美国CPSC对中国玩具产品的贸易壁垒门槛突然抬高。2006年，欧盟又出台了严控有害有毒物质的ROHS指令。2007年至2008年，英国对有毒有害物质进行严控，英国BV检测公司对产品进行每月抽检。2008年9月，《美国消费者安全法案》的实施更加严厉。这一个又一个贸易壁垒出台之后，一大批休闲车生产企业无法破壁而被迫转产或停产，还有一些休闲车企业尽管已拿到入美通行证，但是，因底气不足而不敢贸然出口。

　　然而，飞神休闲车却因质量过硬而底气十足，不怕任何贸易壁垒。而且，越来越多的采购商纷纷抢着下大单子。全球最优品牌老年代步车公司原先仅将几款老年代步车拿过来试做，发现飞神生产出来的过硬质量之后，连连称赞：“你们的代步车质量已达到奔驰级别了。”并连忙将14款车的单子全部下给了飞神。飞神集团因单子实在太多了，得天天安排工人加班，最多的一个月，光是电动滑板车就16万台以上，月产值高达1亿元。